Bewonersconsulent regio Noord-Holland Noord

Huurderscontact, verhuur, leefbaarheid: het komt allemaal samen in jouw gevarieerde baan als consulent wonen bij Woonzorg. Ben jij er voor onze huurders in de regio Noord Holland Noord? 

Jij maakt het verschil doordat je … 

• de tevredenheid van huurders vooropzet en zorgt dat zij fijn en veilig kunnen wonen. 

• je een ondernemende kracht bent binnen de organisatie; jij gaat werken meerdere complexen en bouwt daardoor een band met de huurders op. Deze complexen liggen in het gebied tussen Castricum en Den Helder. 

• dé schakel bent tussen de huurders van jouw locaties, Woonzorg en externe partners zoals de politie, gemeenten en aannemers. 
  

Het werkgeluk van Samia, Bewonersconsulent 

“Of het nu gaat om het helpen bij het gebruik van de Woonzorg Thuis App voor huurders of het beperken van buurtoverlast: ik kan écht van betekenis zijn voor huurders. Van het rechtstreekse contact met hen word ik heel blij. Daarnaast krijg ik veel vrijheid om mijn werk zelf in te delen.” 

Benieuwd naar andere collega’s? Lees hun verhalen >>  

Zo mooi is betekenisvol werk 

Een praatje maken met huurders van jouw complex(en) om te horen wat er speelt. Participatie en organisatie thema bijeenkomsten met alle bewoners. Huurafspraken maken. Reparatieverzoeken en overlastmeldingen coördineren. Regionale overleggen bijwonen over ontwikkelingen rondom wonen en zorg. Het is slechts een greep uit de uiteenlopende taken die je hebt. 

Je hebt dankbaar werk, dat ook pittig kan zijn. Zo sta je soms voor lastige situaties, ben je betrokken bij alles wat van invloed is op het woongenot van de bewoners en weet je niet altijd wat de dag gaat brengen. Tegelijkertijd vliegen je werkdagen voorbij vanwege de diverse taken die je hebt. Wat je ook doet, altijd maak je het verschil voor de huurders. En daardoor kijk je met een voldaan gevoel op je werkdagen terug! 

Extra mooi 

• Van huurders en aannemers tot gemeenten en wijkagenten; je onderhoudt veel verschillende contacten. Zo bouw je meteen een mooi netwerk op. 

• Je bepaalt grotendeels zelf je agenda. Ook beslis je zelf waar en wanneer je werkt binnen de kaders en mogelijkheden van jouw functie. Vanuit de woonlocaties, vanuit het regiokantoor of van uit je eigen huis: het is allemaal mogelijk. 

• Slechtnieuwsgesprekken, ontwikkelingen rondom de Huurwet, de omgang met mensen met verschillende achtergronden: als bewonersconsulent kom je veel tegen in je werk. Daarom bieden we je korte cursussen aan, zodat jij je kennis op diverse gebieden kunt bijspijkeren., 

• De switch maken naar een andere regio? De stap maken naar een andere functie? Geef vooral aan hoe jij wilt groeien. Bij Woonzorg liggen veel ontwikkelkansen. 
  

Wat je verder krijgt 

De kans om écht impact te maken. Want waar anders dan bij de grootste seniorenhuisvester in Nederland draag je bij aan oplossingen voor de wooncrisis en zorg je dat een toenemend aantal ouderen een fijne plek vindt om te wonen? Daarnaast lopen we in de sector voorop met onze transitie naar datagedreven werken. Dit biedt jou volop mogelijkheden om met ideeën te komen en je verder te ontwikkelen. Verder krijg je: 

• Een brutomaandsalaris tussen € 3.894,- en € 4.911,- bij een fulltime dienstverband van 36 uur. Deze functie valt binnen schaal H van de cao Woondiensten.. 

• Een eindejaarsuitkering. 

• Een goede pensioenregeling. 

• Reiskostenvergoeding in de vorm van o.a. een mobiliteitspas voor alle vormen van openbaar vervoer 

• Een thuiswerkvergoeding, faciliteiten om een fijn thuiskantoor in te richten én de vrijheid om zelf te bepalen waar en wanneer je werkt. 

• Een mooi opleidingsbudget van € 900,- per jaar gebaseerd op een fulltime dienstverband) en volop mogelijkheden om opleidingen en trainingen te volgen. Bijvoorbeeld via de Corporatie Academie, waar Woonzorg Nederland aan deelneemt. 

• Een laptop en een nieuw model telefoon. 

• 189,9 vakantie-uren bij een fulltime dienstverband van 36 uur. 

• Veel aandacht voor jouw werkgeluk en een goede balans tussen werk, privé en vitaliteit. Want als je werkt met plezier, kun je meer betekenen voor een ander. 

• Een sport- en bewegings vergoeding van € 125,00 netto per jaar en elke twee jaar, een Health Check (preventief medisch onderzoek). 

En dat is nog niet alles. In december kies je zelf van welke extra voorwaarden je het volgende jaar gebruik wilt maken. Denk aan extra verlofuren. Lees meer >> 

Een warm team waarin je wordt gezien en gehoord 

Jouw thuisbasis is regio Noord Holland Noord met in totaal 13 bewonersconsulenten en 1 huismeester. We hebben 3 regiokantoren. In Purmerend, Hoorn en Alkmaar. Onderling wordt afgesproken om samen te werken op kantoor. Ook als jullie elkaar niet zien, weten jullie elkaar telefonisch of online te vinden om te sparren en onderlinge ondersteuning te bieden. Daarnaast heb je iedere maand 1x fysiek teamoverleg met alle bewonersconsulenten van het regioteam Noord Holland Noord en om de twee weken digitaal teamoverleg. Zo blijf je goed op de hoogte van wat er binnen het team en onze organisatie speelt. 

Lees op Woonzorg.nl meer over werken bij onze organisatie >

Een echte ondernemer die doorpakt en het eigen werk zelfstandig organiseert: dat ben jij ten voeten uit. Vrijheid in je werk vind je belangrijk. Maar je zoekt ook de samenwerking op. Hiervoor krijg je van ons het vertrouwen en de verantwoordelijkheid en daar ga je goed mee om. Met jouw positieve houding én de inzet van je netwerk krijg je veel voor elkaar. Je luistert goed naar je gesprekspartner en stemt je communicatie af. Ook sta je stevig in je schoenen, zodat je ook minder leuke situaties tot een goed einde brengt. En kun je je boodschap zowel mondeling als schriftelijk helder overbrengen, want je weet heel goed hoe belangrijk verwachtingsmanagement is. Steeds zet je alles op alles om onze bewoners blij te maken. 

Verder heb je: 

• Mbo 4- of hbo-niveau. 

• Werkervaring waarbij contact met mensen voorop staat. Je kunt goede – en ook lastige – gesprekken voeren, met weerstand omgaan en conflictsituaties oplossen. 

• Goede digitale vaardigheden; leren werken met nieuwe systemen gaat je goed af. 

• Een rijbewijs B en een eigen auto. 

• Bij voorkeur ervaring bij een woningcorporatie en kennis van huurrecht en volkshuisvesting. 
  

Solliciteer! 
Past deze functie bij jou? Upload dan uiterlijk 5 oktober je motivatie en cv. Wil je eerst meer weten over de functie? Bel of app dan even met Fleur Janvier, Regiomanager, via 06-330 510 73.

Goed om te weten 

• Meer informatie over de sollicitatieprocedure vind je op onze website. 

• Voor deze functie is een Verklaring Omtrent het Gedrag nodig. 

• Jouw werkdagen bepalen we in overleg met jou.